Ketentuan proses garansi di tentukan oleh pihak Service center / distributor dari merk yang besangkutan
Ketentuan masa garansi dari tiap produk berbeda-beda , tergantung dari brand dan tipe.
Ketentuan garansi tiap merk dapat di cek pada link penunjang dibawah ini.
Ketentuan dalam proses klaim garansi apabila diberikan pilihan untuk upgrade / pengembalian dana , maka ketentuan dan kebijakan dalam menetukan harga diputuskan oleh pihak distributor/ service center yang bersangkutan.
Ketentuan dalam proses klaim garansi dapat berubah-ubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Ketentuan dalam pergantian item ditentukan oleh pihak distributor / service center , dalam hal ini customer tidak dapat memilih unit pengganti dan untuk unit pengganti tergantung pada ketersediaan stok pada service center / distributor terkait.
Dalam proses klaim garansi, Enterkomputer hanya berperan menjadi perantara antara customer dengan distributor / service center agar proses klaim garansi lebih mudah.
EnterKomputer berhak menolak proses klaim garansi, apabila didapati :
		1. Di dapati cacat fisik pada item yang akan di garansikan.
		2. Pembelian item tidak di toko EnterKomputer
		3. Kerusakan item diakibatkan pengiriman tanpa di lengkapi dengan video unboxing
		4. Terdapat perbedaan serial number antara item yang digaransikan dengan data pada sistem EnterKomputer.
No	Kategori
1	Prosessor (box)
	Masa garansi dimulai dari ( Thn )	3
	Syarat dan Ketentuan	Menyertakan box prosessor dan kipas prosessor
		Tidak di temukan cacat fisik
	Link Penunjang	Intel	https://www.intel.co.id/content/www/id/id/support/articles/000024255/processors.html
		Amd	https://www.amd-id.com/dukung-dan-beli-prosessor-amd-resmi-bergaransi-3-tahun
2	Prosessor ( Tray )
	Masa garansi dimulai dari ( Thn )	1
	Syarat dan Ketentuan	Menyertakan  kipas prosessor
		Tidak di temukan cacat fisik
	Link Penunjang
3	Motherboard
	Masa garansi dimulai dari ( Thn )	3
	Syarat dan Ketentuan	Tidak di temukan cacat fisik ( terbakar, terkena cairan, tergores )
		Item pengganti dalam proses klaim garansi pada service center / distributor adalah item yang disiapkan khusus untuk pergantian item dan sudah melewati quality control dari service center yang bersangkutan.
	Link Penunjang	Gigabyte	https://member.aorus.com/id/productwarranty
		Msi	https://id.msi.com/page/warranty
		Asrock
		Biostar	https://smegroup.id/warranty/
			https://njt.co.id/syarat-dan-ketentuan-garansi/
		Asus
		Lain-lain	Mengikuti ketetapan service center/ distributor dari brand yang bersangkutan
4	Memory RAM L-DIMM / So-DIMM
	Masa garansi dimulai dari ( Thn )	Life time waranty
	Syarat dan Ketentuan	Menyertakan box / kemasan Memory RAM
		Lifetime Waranty, Selama produksi RAM tersebut masih di produksi oleh pabrik dari brand RAM terkait.
		Tidak di temukan cacat fisik ( terbakar, terkena cairan, tergores, komponen chip/ IC tidak terlepas )
		Sticker /segel garansi pada item tersebut terlepas / rusak
	Link Penunjang	Corsair	https://help.corsair.com/hc/en-us/articles/360033067832-Corsair-Limited-Warranty
		V-Gen	https://v-gen.co.id/support-page/
		Kingston	https://www.kingston.com/id/company/warranty
		Team Elite	https://support.teamgroupinc.com/en/support/warranty.php
		Lain-lain	Mengikuti ketetapan service center/ distributor dari brand yang bersangkutan
5	VGA (Grapich Card)
	Masa garansi dimulai dari ( Thn )	3
	Syarat dan Ketentuan	Tidak di temukan cacat fisik ( terbakar, terkena cairan, tergores, komponen chip/ IC tidak terlepas )
		Item pengganti dalam proses klaim garansi pada service center / distributor adalah item yang disiapkan khusus untuk pergantian item dan sudah melewati Quality Control dari service center yang bersangkutan.
	Link Penunjang	Asus
		Gigabyte	https://njt.co.id/syarat-dan-ketentuan-garansi/
		MSI	https://id.msi.com/page/warranty
		Zotac	https://www.zotac.com/dk/page/product-warranty-policy
		Biostar	https://smegroup.id/warranty/
			https://njt.co.id/syarat-dan-ketentuan-garansi/
		Lain-lain	Mengikuti ketetapan service center/ distributor dari brand yang bersangkutan
6	HDD Internal (Hard Disk)
	Masa garansi dimulai dari ( Thn )	2 ; 3 & 5 (*masa garansi mengikuti tipe dan brand masing-masing produk)
	Syarat dan Ketentuan	Tidak di temukan cacat fisik ( terbakar, terkena cairan, tergores, komponen chip/ IC tidak terlepas )
		Untuk HDD *USED adalah hdd yang sudah terpakai ( HDD second ) dan masa garansi 1 Thn
		Dalam proses klaim garansi HDD, segala bentuk kehilangan data bukan menjadi tanggung jawab penjual / service center / distributor (* di harapkan memback-up data sebelum  melakukan klaim garansi )
	Link Penunjang	Wdc	https://www.westerndigital.com/in-id/support/store/warranty-policy/commercial-products
		Lain-lain	Mengikuti ketetapan service center/ distributor dari brand yang bersangkutan
7	HDD Ekesternal
	Masa garansi dimulai dari ( Thn )	3
	Syarat dan Ketentuan	Tidak di temukan cacat fisik ( terbakar, terkena cairan, tergores, retak )
		Tidak di temukan indikasi pernah di bongkar secara perorangan
		Dalam proses klaim garansi HDD, segala bentuk kehilangan data bukan menjadi tanggung jawab penjual / service center / distributor (* di harapkan memback-up data sebelum  melakukan klaim garansi )
		Menyertakan box pembelian (*terdapat sticker logo garansi distributor )
	Link Penunjang	WDC	https://www.westerndigital.com/in-id/support/store/warranty-policy
		Lain-lain	Mengikuti ketetapan service center/ distributor dari brand yang bersangkutan
8	SSD SATA, M.2 NVME (Solid State Drive)
	Masa garansi dimulai dari ( Thn )	3 & 5 (*masa garansi mengikuti tipe dan brand masing-masing produk)
	Syarat dan Ketentuan	Tidak di temukan cacat fisik ( terbakar, terkena cairan, tergores, komponen chip/ IC tidak terlepas )
		Dalam proses klaim garansi HDD, segala bentuk kehilangan data bukan menjadi tanggung jawab penjual / service center / distributor (* di harapkan memback-up data sebelum  melakukan klaim garansi )
		Menyertakan box pembelian (*terdapat sticker logo garansi distributor )
	Link Penunjang	Lain-lain	Mengikuti ketetapan service center/ distributor dari brand yang bersangkutan
9	Power Suplay (PSU)
	Masa garansi dimulai dari ( Thn )	3 ;  5 ; 7 & 10 (*masa garansi mengikuti tipe dan brand masing-masing produk)
	Syarat dan Ketentuan	Tidak di temukan cacat fisik ( terbakar, terkena cairan, tergores, komponen chip/ IC tidak terlepas )
		Untuk PSU bawaan dari casing garansi hanya 1-2minggu dari pembelian (*Kebijakan dari toko penjual)
	Link Penunjang	Corsair	https://help.corsair.com/hc/en-us/articles/360033067832-Corsair-Limited-Warranty#h_fa4f9672-b385-4d1f-81d9-84ab99de9c97
		Enermax	https://www.enermaxeu.com/service/warranty/
		FSP	https://www.fsplifestyle.com/id/warranty.php
		Antec	https://www.antec.com/warranty.php
		be quiet!	https://www.bequiet.com/en/warranty
		Cooler Master	https://njt.co.id/syarat-dan-ketentuan-garansi/
		Gigabyte	https://njt.co.id/syarat-dan-ketentuan-garansi/
		Lain-lain	Mengikuti ketetapan service center/ distributor dari brand yang bersangkutan
10	Monitor
	Masa garansi dimulai dari ( Thn )	1 & 3 (*masa garansi mengikuti tipe dan brand masing-masing produk)
	Syarat dan Ketentuan	Ketentuan garansi dead pixel minimal terdapat 5 titik dead pixel pada bagian yang berbeda.
		Ketentuan proteksi gratis pergantian spare part selama 1 Tahun , untuk 2 tahun selanjutnya gratis untuk biaya perbaikan  ( *ketentuan  garansi mengikuti tipe dan brand masing-masing produk )
		Tidak di temukan cacat fisik ( terbakar, terkena cairan, tergores, konsleting listrik )
	Link Penunjang	Samsung	https://www.samsung.com/id/support/warranty/
		LG	https://www.lg.com/id/support/informasi-garansi/
		Gigabyte	https://njt.co.id/syarat-dan-ketentuan-garansi/
		MSI	https://id.msi.com/page/warranty/monitor
		ASUS
		DELL	https://i.dell.com/sites/csdocuments/Legal_Docs/en/id/basic-hardware-service-commercial-sd-id.pdf
		AOC	https://mmd-aoc2.oss-cn-hongkong.aliyuncs.com/Support/docs/AOC_warranty_card_for_ID.pdf
		Lenovo	https://support.lenovo.com/id/id/solutions/ht505088-product-warranty-and-other-agreements
		Lain-lain	Mengikuti ketetapan service center/ distributor dari brand yang bersangkutan
11	Notebook (Laptop)
	Masa garansi dimulai dari ( Thn )	1 & 2 (*masa garansi mengikuti tipe dan brand masing-masing produk)
	Syarat dan Ketentuan	Tidak di temukan cacat fisik ( terbakar, terkena cairan, tergores, konsleting listrik )
		Dalam proses klaim garansi notebook (Laptop) segala bentuk kehilangan data bukan menjadi tanggung jawab penjual / service center / distributor (* di harapkan memback-up data sebelum  melakukan klaim garansi )
	Link Penunjang	Asus
		Acer	https://www.acerid.com/faq-garansi-acer-indonesia
		MSI	d.msi.com/page/warranty
		Dell	https://i.dell.com/sites/csdocuments/Legal_Docs/en/id/basic-hardware-service-commercial-sd-id.pdf
		Lenovo	https://support.lenovo.com/id/id/solutions/ht505088-product-warranty-and-other-agreements
		Lain-lain	Mengikuti ketetapan service center/ distributor dari brand yang bersangkutan
12	Memory Card
	Masa garansi dimulai dari ( Thn )	3 & 5 (*masa garansi mengikuti tipe dan brand masing-masing produk)
	Syarat dan Ketentuan	Proses klaim garansi wajib menyertakan dus/box yang ada hologram/ segel dari distributor
	Link Penunjang	Lain-lain	Mengikuti ketetapan service center/ distributor dari brand yang bersangkutan
13	USB FLASH DRIVE
	Masa garansi dimulai dari ( Thn )	3 & 5 (*masa garansi mengikuti tipe dan brand masing-masing produk)
	Syarat dan Ketentuan	Proses klaim garansi wajib menyertakan dus/box yang ada hologram/ segel dari distributor
	Link Penunjang	Lain-lain	Mengikuti ketetapan service center/ distributor dari brand yang bersangkutan
14	Mouse & Keyboard
	Masa garansi dimulai dari ( Thn )	1 & 2 (*masa garansi mengikuti tipe dan brand masing-masing produk)
	Syarat dan Ketentuan	Tidak di temukan cacat fisik ( terbakar, terkena cairan, tergores)
		Proses klaim garansi wajib menyertakan dus/box yang ada hologram/ segel dari distributor
	Link Penunjang	Logitech	https://www.logitech.com/id-id/tos/limited-hardware-warranty.html
		Fantech	https://fantech.id/syarat-ketentuan/
		VenomRX	https://venomrxs.com/faq/
		Razer	https://www.razer.com/warranty
		Lain-lain	Mengikuti ketetapan service center/ distributor dari brand yang bersangkutan
15	Printer & Scanner
	Masa garansi dimulai dari ( Thn )	1
	Syarat dan Ketentuan	Tidak di temukan cacat fisik ( terbakar, terkena cairan, tergores)
		Menyertakan nota pembelian
	Link Penunjang	Epson	https://epson.com/terms-tc0306
		Canon	https://hk.canon/en/consumer/web/warranty-terms
		Brother	https://www.brother.co.id/id-id/contents/warrantytermsandconditions
		Lain-lain	Mengikuti ketetapan service center/ distributor dari brand yang bersangkutan
16	Networking
	Masa garansi dimulai dari ( Thn )	1
	Syarat dan Ketentuan	Proses klaim garansi wajib menyertakan dus/box yang ada hologram/ segel dari distributor
		Tidak di temukan cacat fisik ( terbakar, terkena cairan, tergores)
	Link Penunjang	Tp-Link	https://www.tp-link.com/id/support/replacement-warranty/
		D-Link	https://me-dlink-com.translate.goog/en/warranty-information?_x_tr_sl=en&_x_tr_tl=id&_x_tr_hl=id&_x_tr_pto=tc
		Ubiquiti	https://www.ui.com/support/warranty/
		Tenda	https://www.tendacn.com/us/service/page/warranty.html
		Linksys	https://www.linksys.com/support-article?articleNum=156182
		Lain-lain	Mengikuti ketetapan service center/ distributor dari brand yang bersangkutan
17	UPS & Stabilizer
	Masa garansi dimulai dari ( Thn )	1 & 2 (*masa garansi mengikuti tipe dan brand masing-masing produk)
		(*Garansi stabilizer 1 tahun)
	Syarat dan Ketentuan	Tidak di temukan cacat fisik ( terbakar, terkena cairan)
		(*Ketentuan masa garansi baterai di tetapkan oleh pihak Distributor/brand masing masing)
	Link Penunjang	APC	https://www.apc.com/us/en/support/product-support/ups-factory-warranty-information.jsp
		Liebert	https://id.linkedin.com/pulse/service-center-dan-point-ups-liebert-vertiv
		Lain-lain	Mengikuti ketetapan service center/ distributor dari brand yang bersangkutan
18	PC All In One & PC Rakitan
	Masa garansi dimulai dari ( Thn )	1 & 2 (*masa garansi mengikuti tipe dan brand masing-masing produk)
		(*Masa garansi PC Rakitan mengikuti garansi dari Part" / komponen ytang terpasang)
	Syarat dan Ketentuan	Tidak di temukan cacat fisik ( terbakar, terkena cairan, tergores, konsleting listrik )
		Dalam proses klaim garansi notebook (Laptop) segala bentuk kehilangan data bukan menjadi tanggung jawab penjual / service center / distributor (* di harapkan memback-up data sebelum  melakukan klaim garansi )
	Link Penunjang	Asus
		MSI	https://id.msi.com/page/warranty
		Intel NUC	ntel.co.id/content/www/id/id/support/articles/000005886/services/warranty.html
		Dell	https://i.dell.com/sites/csdocuments/Legal_Docs/en/id/basic-hardware-service-commercial-sd-id.pdf
		Lenovo	https://support.lenovo.com/id/id/solutions/ht505088-product-warranty-and-other-agreements
		Acer	https://www.acerid.com/faq-garansi-acer-indonesia
		Lain-lain	Mengikuti ketetapan service center/ distributor dari brand yang bersangkutan
19	Tablet (HandPhone)
	Masa garansi dimulai dari ( Thn )	1
	Syarat dan Ketentuan	(*Garansi resmi , garansi dapat di bawa langsung ke service center dari brand masing masing)
		(*Garansi internasional, proses klaim garansi dibantu oleh pihak distributor tempat pembelian )