Syarat dan Ketentuan
Ketentuan proses garansi di tentukan oleh pihak Service center / distributor dari merk yang besangkutan Ketentuan masa garansi dari tiap produk berbeda-beda , tergantung dari brand dan tipe.
Ketentuan garansi tiap merk dapat di cek pada link penunjang dibawah ini. Ketentuan dalam proses klaim garansi apabila diberikan pilihan untuk upgrade / pengembalian dana , maka ketentuan dan kebijakan dalam menetukan harga diputuskan oleh pihak distributor/ service center yang bersangkutan.
Ketentuan dalam proses klaim garansi dapat berubah-ubah tanpa pemberitahuan sebelumnya. Ketentuan dalam pergantian item ditentukan oleh pihak distributor / service center , dalam hal ini customer tidak dapat memilih unit pengganti dan untuk unit pengganti tergantung pada ketersediaan stok pada service center / distributor terkait.
Dalam proses klaim garansi, Enterkomputer hanya berperan menjadi perantara antara customer dengan distributor / service center agar proses klaim garansi lebih mudah..
EnterKomputer berhak menolak proses klaim garansi, apabila didapati :
- Di dapati cacat fisik pada item yang akan di garansikan.
- Pembelian item tidak di toko EnterKomputer
- Kerusakan item diakibatkan pengiriman tanpa di lengkapi dengan video unboxing
- Terdapat perbedaan serial number antara item yang digaransikan dengan data pada sistem EnterKomputer.
Garansi berdasarkan produk
Masa Garansi
1 Tahun
Syarat dan Ketentuan
- Menyertakan kipas prosessor
- Tidak di temukan cacat fisik
Masa Garansi
3 Tahun
Syarat dan Ketentuan
- Tidak di temukan cacat fisik ( terbakar, terkena cairan, tergores )
- Item pengganti dalam proses klaim garansi pada service center / distributor adalah item yang disiapkan khusus untuk pergantian item dan sudah melewati quality control dari service center yang bersangkutan.
Link Penunjang
Masa Garansi
Life time waranty
Syarat dan Ketentuan
- Menyertakan box / kemasan Memory RAM
- Lifetime Waranty, Selama produksi RAM tersebut masih di produksi oleh pabrik dari brand RAM terkait.
- Tidak di temukan cacat fisik ( terbakar, terkena cairan, tergores, komponen chip/ IC tidak terlepas )
- Sticker /segel garansi pada item tersebut terlepas / rusak
Link Penunjang
- Corsair
- V-Gen
- Kingston
- Team Elite
- Mengikuti ketetapan service center/ distributor dari brand yang bersangkutan
Masa Garansi
3 Tahun
Syarat dan Ketentuan
- Tidak di temukan cacat fisik ( terbakar, terkena cairan, tergores, komponen chip/ IC tidak terlepas )
- Item pengganti dalam proses klaim garansi pada service center / distributor adalah item yang disiapkan khusus untuk pergantian item dan sudah melewati Quality Control dari service center yang bersangkutan.
Link Penunjang
Masa Garansi
2,3,5 Tahun
(*masa garansi mengikuti tipe dan brand masing-masing produk)Syarat dan Ketentuan
- Tidak di temukan cacat fisik ( terbakar, terkena cairan, tergores, komponen chip/ IC tidak terlepas )
- Untuk HDD *USED adalah hdd yang sudah terpakai ( HDD second ) dan masa garansi 1 Tahun
- Dalam proses klaim garansi HDD, segala bentuk kehilangan data bukan menjadi tanggung jawab penjual / service center / distributor (* di harapkan memback-up data sebelum melakukan klaim garansi )
Link Penunjang
- WDC
- Mengikuti ketetapan service center/ distributor dari brand yang bersangkutan
Masa Garansi
3 Tahun
Syarat dan Ketentuan
- Tidak di temukan cacat fisik ( terbakar, terkena cairan, tergores, retak )
- Tidak di temukan indikasi pernah di bongkar secara perorangan
- Dalam proses klaim garansi HDD, segala bentuk kehilangan data bukan menjadi tanggung jawab penjual / service center / distributor (* di harapkan memback-up data sebelum melakukan klaim garansi )
- Menyertakan box pembelian (*terdapat sticker logo garansi distributor )
Link Penunjang
- WDC
- Mengikuti ketetapan service center/ distributor dari brand yang bersangkutan
Masa Garansi
3 & 5 Tahun
(*masa garansi mengikuti tipe dan brand masing-masing produk)Syarat dan Ketentuan
- Tidak di temukan cacat fisik ( terbakar, terkena cairan, tergores, komponen chip/ IC tidak terlepas )
- Dalam proses klaim garansi HDD, segala bentuk kehilangan data bukan menjadi tanggung jawab penjual / service center / distributor (* di harapkan memback-up data sebelum melakukan klaim garansi )
- Menyertakan box pembelian (*terdapat sticker logo garansi distributor )
Link Penunjang
- Mengikuti ketetapan service center/ distributor dari brand yang bersangkutan
Masa Garansi
3, 5, 7 & 10 Tahun
(*masa garansi mengikuti tipe dan brand masing-masing produk)Syarat dan Ketentuan
- Tidak di temukan cacat fisik (terbakar, terkena cairan, tergores, komponen chip/ IC tidak terlepas)
- Untuk PSU bawaan dari casing garansi hanya 1-2 minggu dari pembelian (*Kebijakan dari toko penjual)
Link Penunjang
Masa Garansi
1 & 3 Tahun
(*masa garansi mengikuti tipe dan brand masing-masing produk)Syarat dan Ketentuan
- Ketentuan garansi dead pixel minimal terdapat 5 titik dead pixel pada bagian yang berbeda.
- Ketentuan proteksi gratis pergantian spare part selama 1 Tahun , untuk 2 tahun selanjutnya gratis untuk biaya perbaikan (*ketentuan garansi mengikuti tipe dan brand masing-masing produk)
- Tidak di temukan cacat fisik (terbakar, terkena cairan, tergores, konsleting listrik)
Link Penunjang
Masa Garansi
1 & 2 Tahun
(*masa garansi mengikuti tipe dan brand masing-masing produk)Syarat dan Ketentuan
- Tidak di temukan cacat fisik (terbakar, terkena cairan, tergores, konsleting listrik)
- Dalam proses klaim garansi notebook (Laptop) segala bentuk kehilangan data bukan menjadi tanggung jawab penjual / service center / distributor (* di harapkan memback-up data sebelum melakukan klaim garansi )
Link Penunjang
Masa Garansi
3 & 5 Tahun
(*masa garansi mengikuti tipe dan brand masing-masing produk)Syarat dan Ketentuan
- Proses klaim garansi wajib menyertakan dus/box yang ada hologram/ segel dari distributor
Link Penunjang
- Mengikuti ketetapan service center/ distributor dari brand yang bersangkutan
Masa Garansi
3 & 5 Tahun
(*masa garansi mengikuti tipe dan brand masing-masing produk)Syarat dan Ketentuan
- Proses klaim garansi wajib menyertakan dus/box yang ada hologram/ segel dari distributor
Link Penunjang
- Mengikuti ketetapan service center/ distributor dari brand yang bersangkutan
Masa Garansi
1 & 2 Tahun
(*masa garansi mengikuti tipe dan brand masing-masing produk)Syarat dan Ketentuan
- Tidak di temukan cacat fisik ( terbakar, terkena cairan, tergores)
- Proses klaim garansi wajib menyertakan dus/box yang ada hologram/ segel dari distributor
Link Penunjang
Masa Garansi
1 Tahun
(*masa garansi mengikuti tipe dan brand masing-masing produk)Syarat dan Ketentuan
- Tidak di temukan cacat fisik ( terbakar, terkena cairan, tergores)
- Menyertakan nota pembelian
Link Penunjang
Masa Garansi
1 Tahun
(*masa garansi mengikuti tipe dan brand masing-masing produk)Syarat dan Ketentuan
- Tidak di temukan cacat fisik ( terbakar, terkena cairan, tergores)
- Menyertakan nota pembelian
Link Penunjang
Masa Garansi
1 & 2 Tahun
(*masa garansi mengikuti tipe dan brand masing-masing produk)Syarat dan Ketentuan
- Tidak di temukan cacat fisik ( terbakar, terkena cairan, tergores)
- Menyertakan nota pembelian
Link Penunjang
Masa Garansi
1 & 2 Tahun
(*masa garansi mengikuti tipe dan brand masing-masing produk)(*Masa garansi PC Rakitan mengikuti garansi dari Part" / komponen ytang terpasang)
Syarat dan Ketentuan
- Tidak di temukan cacat fisik ( terbakar, terkena cairan, tergores)
- Menyertakan nota pembelian
Link Penunjang
Masa Garansi
1 Tahun
(*masa garansi mengikuti tipe dan brand masing-masing produk)Syarat dan Ketentuan
- (*Garansi resmi , garansi dapat di bawa langsung ke service center dari brand masing masing)
- (*Garansi internasional, proses klaim garansi dibantu oleh pihak distributor tempat pembelian)